Judul asli: Mindset: The New Psychology of Success
Judul asli: Psychological Testing: The Essential Guide to Using and Surviving the Most Popular Recruitment and Career Development Tests
Empati merupakan dasar bagi hubungan interpersonal. Individu dapat memahami orang lain sepanjang ia menyadari adanya proses mental dalam dirinya yang ditujukan kepada orang itu. Maka individu benar-benar bisa mencapai taraf tersebut apabila ia melakukannya dengan pemahaman yang mendalam, hinga pemahamannya itu berada "di dalam otot-otot pikirannya".