Gaya APA

Hendricks, W., Santoso, A. (2012). Bagaimana Mengelola Konflik (Cet. 8). Jakarta: Bumi Aksara.

Gaya MLA

Hendricks, William., Santoso, Arif. "Bagaimana Mengelola Konflik". Cet. 8 Jakarta: Bumi Aksara, 2012. Text.